教师上课或者学生上麦提示设备异常怎么解决？
教师上课或者学生上麦提示设备异常怎么解决？
此问题一般是本地电脑没有授权给谷歌浏览器摄像头或麦克风使用权限，或者被其他软件占用导致。遇到此提示相关排查方法如下：
1.如果是被其他软件占用，关闭占用软件或者重启电脑即可解决。
2.如果未被其他软件占用，首先排查浏览器是否拦截。为安全考虑一般浏览器默认会把本地电脑的摄像头、麦克风、Flash拦截，进入页面首先检查一下此三项设置是否都设置为“允许”，如果没有，需手动设置为“允许”。设置方法如下：点击地址栏左上方小锁或者小叹号图标，在弹框中把摄像头、麦克风和Flash三项手动设置为允许，设置后系统会提示重新加载，点击“重新加载”后查看。
3.点击右上角小齿轮设置图标，点击媒体设置，进入到设置页面后查看摄像头和麦克风是否正常显示，见如下截图。
4.如果按照上述方式设置还是上不了麦，建议排查一下电脑是否授权给谷歌浏览器麦克风或者摄像头权限。
（1）Mac苹果电脑设置方法:
点击苹果标志，找到“系统偏好设置”—“安全性与隐私”—“隐私”，选择摄像头或者麦克风，把摄像头和麦克风都设置为对谷歌Chrome浏览器允许即可。
（2）Win10电脑设置方法:
在“设置”中找到“隐私”，搜索“选择可访问你的麦克风的应用”，打卡开关即可。设置相机与麦克风方法相同。
（3）Win7电脑设置方法:
点击电脑左下角“开始”—“控制面板”，找到Flash Player。选择“站点的摄像头和麦克风设置”—“添加”，输入需要设置使用的浏览器地址即可。
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